数ヶ月前から予約して「発売日以降にお届け」も承知の上で購入したものです。

発売日当日に「発送準備中 当日から翌日に発送」と記載され 発売日以降ではなく発売当日に発送メールがくるのかと期待をしたら。

そんなこと無く、翌日の夜にの発送メールが届きで困惑致しましたし、期待を裏切られた気持ちにもなりました。

「当日から翌日」に書いてあったもののそもそも当日が無理なら書かないで欲しかったです、

翌日出荷準備が出来次第…等で記載してくれればこんなに困惑することも無かったし

苦情のコメントが来ることもなかったかとも思います。

もっと明確に発送日時をお伝え出来るよう改善をお願い致します。

商品に致しましては、とても良かったです。

これからヒプノシスマイクを好きになる方は

ネタバレが多く含まれておりますので

粗方ドラパなどを視聴してから購入することをオススメします。

オンラインストアで予約しようと思いましたが、私が予約した時点で「発売日以降の発送となります」の記載があったので、オンライン予約の店舗受取にしました

発売日当日の12時頃に入荷メールが届き、スムーズに受け取ることができました

内容と特典は言わずもがな最高でした！

5000円足らずで新情報新衣装新曲ドラパがこんなに盛りだくさん入っていいんでしょうか笑

またオオサカの特典がついたら利用させていただきます

この評価欄は企業への要望を書くところではありません。ご意見はお問い合わせフォームへどうぞ。後から見た方が混乱するので、商品についての評価を正しく書きましょうね。

ガイドブックと特典CD最高でしたありがとうございます。

そもそも予約した時点で発売日から遅れるって書いてるのにそれをちゃんと読まずに発売日に届かないことを怒ってる人たちの意味が分からない。

hi.. this is my first complaint ordering goods from tower records.. i've been here from 2005 and this is most bad case for me :( we're all know this corona issues just made all things going late.. quite disappointed because there's no email or any late notice from admin, i was searching by myself and found that 出荷遅延 notice on website.. i'm so sad all of my friends got their book already, but i'm still here waiting this book to be delivered.. i wanna give 10 stars to hipumai and 1 star to tower records, but i decided to write 2 stars instead.. i hope there's no more delay and miscommunication for next time in the future.. looking forward for my osaka division tokuten to arrive soon T^T

二度と使いません。発送が遅すぎます。オオサカのカードが特典じゃなければ利用しませんでした。

前から予約したのに未だに届きません。製品はとても良く星5をつけたいですが、発送等の対応に対して星1です。他も一様に遅れているなら仕方ないですが、タワレコだけ、、、これは怠慢です。

商品ではなく対応への評価です。

ダメ元で問い合わせフォームから「キャンセルしたい」と送ってみました。

回答は要約すると

「本日発送予定なのでキャンセルはできない。（※実際に先ほど発送連絡あり）

また、この商品はそもそも”発売日以降の発送”と案内していたので、

発売日／発売日前日の発送を確約していない」

とのことでした。ご参考までに。

ちなみに6月に予約していました。

今回の対応で予約の意味がわからなくなったので、今後は利用しないと思います。

発売日に届かないどころか未だに発送準備中

特典目当てで買ったけど…もう二度とここでは買わない

対応に対しての星1です。

入荷済みになっているにも関わらず

いつまでも発送されない。

遅延メールも特に来ず謝罪もない。

企業としてどうかと思います。

もう2度タワレコは使いません。

6月から予約してたのに…

ヒプノシスマイク -Division Rap Battle- 5th LIVE＠AbemaTV《SIX SHOTS UNTIL THE DOME》の時もフラゲ対象だったのに発売日に届いたし今回なんて発売日過ぎても届かない。ほんとになんなの。どうして購入者たちが自分たちで発送したかしてないかを確認してるんですか。予約の意味あるんですか。クレジット決済したからキャンセルもできない。タワレコでは二度と購入しない。次からヒプマイの作品の特典参加しないで欲しい。

本当にいつまでも届かない。友人に聞いたところ貴社は非常に遅いそうですね。以前から言われているのにそこを直そうともしない。教訓となった。二度と買わない。

コロナの影響で発送が遅れるという事は書かれているもののここまで発送が遅れるのてあればメールなり何かしらの連絡があってもいいのでは？

6月には予約をしクレジットカード決済をしているのですが店頭で商品展開されいるのであれば、この予約をキャンセルして店頭で購入したい気持ちでいっぱいです。

特典目当てでタワレコさんで予約した人がたくさんいますが、売上が確定しているから発送は送らせてもいいというお考えでしょうか？

商品発送の遅延に関してもっとしっかりした対応を発売日前にしてくれていたらこんな評価は無かったのではないでしょうか。

他の書店などで予約した方々はもう届いているようですね。

システムの違いがあるのは理解できますがここまで他社と発送の日程に差がでてくるのであれば物流の方法を考え直したほうがいいのではないでしょうか。

そもそも発売日に届かなければ予約の意味一切がないので二度とこちらでは予約をしません。

この評価は商品に対してでは無くタワーレコードさんに対しての評価です。

他の方も仰っている通り、予約の意味を全く為していないし、せめて遅れるのであればその旨を連絡して欲しいです。

発売日を過ぎてから注文確認画面をいつ見ても発送準備中から変わりません。なぜ発送出来ていないのか明確な理由の説明と、迅速な対応を求めます。ガッカリしています。

皆さんが書いている通りなのですが……作品は最高です。ただ、対応が悪すぎます。いつになっても発送されないうえに、遅延のメールや謝罪のメールもありません。楽しみにしていたのにこのような気持ちにさせられるとは思っていませんでした。今後一切ここでは注文しないと思います。

商品に対しての評価ではなくこちらは企業の評価です。他の方も仰ってますが発売日に届かないというのはどういうことでしょうか。発売日前日の1日には入荷済みの表記がありましたし発売日当日に届くものだと思っていました。その上、予約商品で私も6月に予約済みなので発売日に届くものですよね？それが4日現在のいまだ届きません。発送メールすらきていません。なのにお金だけはきっちり回収されています。こんなことなら予約なんてせず発売日当日に無理矢理にでも時間つくって店舗に買いに行けばよかったです。特典がここのがよくて頼んだので、今回のことを問題視して今後ほかの企業に変更してくださることを願います。

対応について星1です。３か月前から予約していますが、発売日を二日過ぎても今だに発送準備中から画面動かず。事前のメール連絡などがあればまだわかりますが、このまま１０日以降に届くようであれば受取拒否します。

対応遅すぎるしいつまでたっても発送されないし何？

タワレコの対応がちょっと…

発売日、その翌日に届かないのはなんで？予約の意味があるのだろうか、と思いました。

商品ではなく対応についてです。コンビニ受取りの方には発送連絡がいっているようなのですが、自宅へ配送を指定している私の所にはまだ連絡が来ません。発送目安を過ぎようとしているのですが更に遅れるのでしょうか。あんまりです。

商品ではなくタワレコの対応について。流石に酷過ぎる。もう二度と利用しない。

一ヶ月前に予約して一昨日クレカ決済されていたのに未だに発送されません…。昨日の時点で、当日または翌日発送の表示になっていたのにどう言う事でしょうか。ネタバレを目にしないようにネット断ちをしていますが辛いです。

いや酷いです。

３ヶ月も前から楽しみに予約していたのに、発売日に発送すらされない。

書籍なので、フラゲ出来なくとも、発売日には届くようにして欲しかったです。

発送日のお知らせなし。

正直、発売日に発送すらされてない今のこの状況あり得ないです。

よくタワレコは利用するのですが、なんでこんなことになったんでしょう？

残念で仕方ありません。書籍では二度と予約しません。

皆さんがおっしゃっている通り作品ではなく対応が最悪です。企業として終わってます。

発売日を過ぎても届かない上にキャンセル不可、謝罪のメールなし。

そんな事なら予約販売なんてしなければいいのに。

特典に惹かれた自分が馬鹿でした。

もう二度と利用しません。

遅延メール無し。

対応無し。

予約の意味無し。

タワレコオンライン二度と使わない。

商品ではなくタワーレコードオンラインの対応についての評価です。

昨日昼頃よくある質問の欄が更新されていましたが

発売当日になって探さないと見つけられないようなところに言い訳を載せるくらいなら

その文章を予約者に事前連絡すればよかったのではないでしょうか？

他の方も書かれていますが二度と利用しませんし、

予約等でオンラインを利用しようとする友人知人がいたら今回の件を一言添えておきたいと思います。

作品ではなく、対応についてこの評価です。

3ヶ月前に予約完了していたのに、なんの報告もなく発送日時の変更。近くにタワレコがなく、特典がここのものが欲しかったためオンラインで予約したのですが、フラゲは出来なかったとしても、当日には手元にある状態だと思っていました。

今朝、携帯を開いたら、突然｢入金してください｣という趣旨のメールが。

発送日時の変更に関しての連絡はしないのに、入金のメールはしっかりと来る。おかしいと思います。

今後、このコンテンツにおいて、特典のチームがまたタワレコさんなら、考えて欲しいと思います。

周りの方々に罪は無いのですが、かなり前から予約していたのにも関わらず、自分の手元にない状態で、ネタバレをされるのがどれだけ嫌な気持ちになることか。

せめて遅れるならメールを。

遅れたことに関する謝罪もなしなのに対し、店舗では特典もしっかり貰えて購入出来るとは、予約の意味がまっっっっっっっったくないです。

すごく楽しみにしていたので、ショック通り越して絶望です。

このような対応ですので、オンラインストアは二度と利用しないと思います。

作品自体に不満はありません。最高です。発売日を過ぎても発送されずいつ頃に発送されるのかも不明確なタワーレコードの対応についての☆1です。昨日からネタバレを見ないようにネット断ちしてましたがいい加減限界なので通常版を買いに行こうと思います。

商品ではなく対応に対しての☆1です。

発送が遅すぎてなんのための予約なのか分からないです。二度と利用しないと思います。

商品ではなく、店の対応に対する評価です。

何ヶ月も前から楽しみにしていたのですが、発売日をすぎても何の連絡もありません。何のための予約だったのか。

今後利用したいとは思いません。

今日入金の案内来ました、発売は昨日です。私の捉え方では当日発送されるのが予約と思っていたのですが？これから入金してそちらが今日確認取れるとして、発送明日になりますよね？この時点で3日もオーバーです、きっとそれ以上かかるんでしょうけど、、、、残念です。特典がついてようが今後タワレコを使うことはありませんね。

私も他の方々と同じで、店の対応に星1つです。

今まで色々なものをネットで買ってきましたが、発売日に間に合わなかったことはほぼありません。あったとしても、事前に遅れる旨のメールがありました。

この商品は発売日がコンテンツの3周年の日にちに合わせられていたので、当日届くのを楽しみにしていました。

発売日の数日前にカードの引き落としがあったので当然届くかと思っていましたが何の音沙汰もなく｢発送準備中｣のまま。

キャンセルして別の店舗で買おうとしましたが、キャンセル不可になっていました。

今後、店舗オンライン共にタワーレコードでは商品を一切購入しません。対応が酷すぎます。

作品にではなく 対応などにおいて星1つです。星もつけたくありませんが…遅れるのなら事前にメールで連絡してほしかったです。楽しみにしてる人の気持ち、考えて下さい。

自分だけではないと確実できましたが、次回から利用しません。

予約の意味ってなんですか？

いつ届くかも明確じゃないし対応悪すぎです

店頭で買ったほうがよかった

三ヶ月前に予約し、発送の遅延に関して何の連絡も無いタワレコオンラインさんの対応に対しての評価です。発売日を過ぎていますが、発送準備中の表示のまま発送の連絡はまだ来ていません。企業の対応として余りに杜撰だと思います。

遅れるならメールなり連絡があっても良かったのではないでしょうか？作品（特典チーム）は好きなので☆1を付けるのは本当に嫌なのですが、あまりにもタワレコの対応は酷すぎます…

楽しみにしていた気持ちを返して欲しい

商品ではなく対応に対して☆1です。

予約時は9/2以降の発送、マイページの予約画面では発売日当日〜翌日発送目安と書かれておりましたが、本日商品ページを確認したところ「こちらの商品は9/10以降の発送」と記載がありました。今から予約する方が対象なのか、それとも前から予約していた人も9/10以降なのか、おそらく前者だと信じたいのですが何の連絡もないので確認しようがありません。他の方のコメントを見るに問い合わせをしても明確な回答はいただけないでしょう。

発売日を楽しみにしていたのでかなり残念です。大好きなチームの特典がついているのでわざわざタワレコさんで予約をしたのに、正直2度と使いたくないです。今後も該当チームの特典対象として販売をご検討されるのであればこのような事態は2度と起こして欲しくないです。自分の目で確認したかった情報が私にとってはネタバレという形で回ってきてしまうので他の方は悪くないのにとてもつらいです。

買いに行った方が早いので、正直対応としてありえないです。発送連絡をください。

今日は出荷されますよね？

発売日は昨日で、６月に予約したのですから。

コロナは今始まったわけではないし、現在

他の商品を１～２日で出荷と明記して通販してるのですから。

d払いで予約をしました。

入荷したら支払いメールを送り支払いが完了次第(反映に一日はかかるそう)発送と書いてあったのですが、未だに支払いメールが来ないのに発送目安が当日から翌日になっており疑問を感じ問い合わせの電話をしました。

オペレーターさんからは夕方に支払いメールを送りますと言われ待っていましたが支払いメールは日を跨いでも来ませんでした。

しかもマイページの購入履歴では発送目安が当日から翌日になっているのに、商品ページだと9月10日以降発送となっていてどちらを信用すればいいのかが分かりません。

人気コンテンツですし、何ヶ月も前から予約して楽しみにしていたファンがいるのも関わらずコロナのせいで遅れているとの理由で配送が遅れる。けど店頭には在庫が沢山ある。優先順位おかしくないですか？

せめて何かしら問題があるのならば折々メールが欲しかったです。

他のショップは順次に配送されているのに同じコロナ禍でここまで差があるのでしょうか？

二度と利用したくないです。

作品に落ち度は一つもありませんが星１を付けさせて頂きます。迅速な対応をお願いします。

作品は☆5のとても良いものです。

☆1なのは企業様の対応についてです。発売日1日後に届くならまだしも、1週間以上の遅延に加えて連絡も何もなし。心配になって見に行くと初めからそうであると装ったような書き方です。7月から予約しており当日に読めるのを楽しみしていました。まだメールで連絡等の対応があれば評価は変わりましたが、何もないとのことなのでこの評価にいたしました。

今後利用することはございません。

正直、ひとつも星をつけたくありません。

せめて遅れるならメールなどで知らせてほしかったです。だいぶ前から楽しみにしてたのに…

次からの利用は無いと思います。

本当にひどいです。

ずっとこの日を楽しみにしていて何度も何度も

発送されているか確認したのに、、、

遅れるにしてもメールはして頂きたかったです。

これなら直接店舗へ行くほうが断然良いです。

事前予約した意味とは一体何だったのでしょうか。

今までずっとタワレコさんの通販を利用していましたが、もう二度と利用することは無いと思います。

本当にありえません。

これは、コロナの影響だ。では言い逃れできないほどの遅延です。

がっかりです

6月中旬に予約した者です。

さすがにこの遅延は異常だと思います、とても楽しみにしていたので心底ガッカリです。

我慢できず、ガイドブックだけでも....と通常版を近所の書店にて購入しました。それでもＣＤは聞けていないので、早く届いて欲しいです。

発送が遅延してしまうにしても、連絡のメールを送るですとか、もう少しなにか対処をして欲しかったです。また、これだけ苦情が集まっているんです。今からでも謝罪メールくらいないと、こちらを利用するリピーターはガンと減ると思います。

作品は大好きですが、対応がとても残念なので評価1はです。

予告無しで1週間以上遅延とか……………予約の意味わかってますか？？？他の販売元は遅延なんてしてないのに………………次からタワレコ通販は使いません。

7月に予約しましたが、発売日に届かず、この評価です。ただただ残念です。

タワレコの店頭には山積みなのに、前からネット予約してたものは発売日に届かないしキャンセルできないし…とても残念です。

3ヶ月前に予約しているんですが、これだけ長い期間があったにも関わらず入荷が遅れる連絡なし、しれっと配送日サイレント更新というのはさすがに如何なものかと思います…予約の意味がないので今後こちらでオンラインで予約しないという教訓になりました。

店舗受け取りの為当日に受け取り可能でしたが発売日当日の昼まで在庫無し表記はさすがに対応としてどうかと思います。店頭にはたくさんの在庫がありましたので何ヶ月も前から予約されている方から先に発送などの方がここで購入した価値が出ると思います。他の販売元さんは遅れるにしろマシな対応をされていたので……作品に落ち度はないためとても残念です。

メールは来ない、発送はされない、キャンセルも出来ない。特典に惹かれても二度と利用しません。

皆さんの評価を読ませていただいたところ、

届いていないのは自分だけじゃないご様子ですね…フラゲできないのは我慢できますが、せめてご連絡がほしいです。

遅れるのは仕方ないにしても連絡すら無いのは悪質

予約開始直後から購入予約していて、前日に届くとまではいかずとも当日に手元に届くのを楽しみにしていたんです。

他の購入サイトで購入された方は届いているのに、予告もなく数日発送遅れますは酷くないですか。何ヶ月も楽しみにしていたファンのことを考えてください。

発売日になっても支払いのメールすら届かない。どうなってるんでしょうか？？商品に罪はないけど、とても楽しみにしていただけに残念です。

2週間以上前から予約していて発売日を楽しみにしていたにもかかわらず当日になっても発送のメールも何もなく、確認してみたところ発送準備中…としか書いてありません。

いち早く手にして読みたかったのにとても残念な気持ちです。店舗には在庫もあるようで、なんのために予約したんだか、、ショックです。

よくあるQ&Aなど確認したところ、発売日前日までに配送する「配送1」と書いてあったのに、本当に騙された気分です。

遅れるにしてもなんらかのメールがほしかったし、キャンセルもできないので実店舗で購入することも憚られ、、、楽しみにしていただけに残念な気持ちでいっぱいです。

10日発送なんてきいてませんが、、、とほほ、、（泣）

特典目当てにこちらで予約致しましたが、発送業務が遅くて驚きました。発送メールが一向に受信せず、発売日以降発送とサイトにあっただけでした。もし、発売日以降に発送になるならメールで連絡してくださった方が良かったと思います。発売日を待ち遠しく待っていましたのでとても残念です。

9月10日の発送は見落としてました！赤字で書いてくれていたのに…気長に待ち…待てるか！！！せめて発売日かその翌日に発送してください。作品に星1を付けるのは癪なので5です☆

発送が入荷日の翌日だとしても入荷日までまだ支払いメッセージが来ないのはどうかと思いこの評価にしました。

発売日当日になっても準備中になってることにびっくりしました。特典目当てでなければ他の所で注文したのに…。

初回限定版なんだし発売日に届くようにして欲しかった。まだコンビニ払いのメール来てないし

せめて発売日には発送してほしかったです　

他の企業と入手日に差がありすぎました